电脑下注网址市住房和城乡建设局优化营商环境公开承诺

2019/06/20   市报社   

致广大市民:

  为进一步推进我市优化营商环境建设工作的顺利实施,更好地服务“161”重点工程建设,全力营造良好投资发展环境,推动我市全面振兴发展,现住建局对优化营商环境做出公开承诺:

  一、提高办事效率。将本部门行政审批事项全部划转至市审批局;房产处所有窗口业务实现在不动产登记中心办理;在材料齐全的情况下,质量报监、安全报监2小时内办结;建设工程竣工验收备案资料齐全完整,当日办理备案书;招标公告内容当日提交,当日审核;招标人提供的备案资料齐全,当日备案;其他日常服务事项即时办理。

  二、压缩办理时限。坚持以群众满意、方便群众为标准,再造工作流程,压缩审批时限、简化提交资料、清理不合理前置条件和“搭车”事项等,市房产处将法定一个月确认出件,在缩短至十天的基础上,再次缩短至五天办结出件。

  三、放开中介市场。建设行业中介市场完全放开,局下属企业性质的中介服务组织严格按照“四分开”的要求,与市住建局彻底脱钩,实行市场化运作。对市内外中介组织作出的评估、认证结果一视同仁。

  四、办事公开透明。在住建局的所有窗口单位公开办理事项法律依据、公开办事程序、公开办理流程、公开承诺时限、公开办理结果。窗口工作人员佩戴胸卡,设立公开栏,摆放桌牌,主动提供服务,自觉接受监督。

  五、提供优质服务。所有办事手续在窗口一站办结,开展微笑服务,对办事人员热情友好,服务态度热情周到,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,增强公仆意识,文明办公、解答耐心。坚决杜绝对服务对象合理要求置之不理、态度粗暴、生冷硬顶,门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。

  六、加强执法监督。对执法人员加强廉洁自律教育,杜绝吃、拿、卡、要等损害执法人员形象的行为。在执法过程中坚持文明执法,坚持按原则按程序办事,不滥用职权,不存在乱检查、乱罚款等问题。对违诺行为,将按照有关规定,从严追究责任。

  七、限时办结。按公布的文件能即时办结的即时办结,不能即时办结的,书面告知承诺时限,并在承诺时限内办结。做到务实高效,不扣件,不压件,不超时限办理。坚决杜绝推诿扯皮,故意找借口拖延办理等。

  八、一次性告知。一次性向服务对象告知申报材料、办理程序、依据和要求,降低企业和群众的办事成本,让办事群众“最多跑一次”。

  以上承诺,坚决履行,并请广大群众和社会各界予以监督。

  举报投诉电话:

  0421-5360555

  电脑下注网址市住房和城乡建设局

  2019年5月9日

责任编辑:崔旭

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